Заказать звонок

FAQ

У вас есть офлайн магазин?

Да. У нас их два: в Москве и Тамбове. Подробнее на этой странице.

Как купить комиксы, если я живу в Москве или Московской области?
  • Вы можете прийти и купить комиксы в нашем магазине в Москве. График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00.
  • Вы можете оформить самовывоз из нашего фирменного магазина на нашем сайте. Самовывозы выдаются по адресу: Москва, Театральный проезд 5/1, 4 этаж (ЦДМ).
  • Вы можете заказать курьерскую доставку по Москве и Московской области.
  • Вы можете оформить самовывоз из пунктов выдачи наших партнёров, таких как СДЭК и Boxberry.
Как купить комиксы, если я живу в Тамбове?
  • Вы можете прийти и купить комиксы в нашем магазине в Тамбове. График работы: ежедневно с 10:00 до 21:00.
  • Вы можете оформить самовывоз из нашего фирменного магазина на нашем сайте. Самовывозы выдаются по адресу: Тамбов, ул. Советская 124.
  • Вы можете оформить самовывоз из пунктов выдачи наших партнёров, таких как СДЭК, Boxberry и Почта России.
  • Вы можете заказать курьерскую доставку. Курьерская доставка по Тамбову осуществляется компаниями СДЭК и Boxberry.
Как купить комиксы, если я живу в любом другом населенном пункте Российской Федерации?

Мы доставляем комиксы, фигурки, артбуки, книги и другие товары нашего магазина Почтой России, курьером до двери, а также в пункты выдачи заказов СДЭК и Boxberry по всей территории Российской Федерации. Вы можете воспользоваться любым удобным способом.

Сколько времени будет идти заказ? Как отследить посылку?
  • Если вы выбрали доставку Почтой России, то срок доставки будет зависеть от региона, но не более трех недель. Когда заказ будет отправлен, вы найдете в своем личном кабинете номер почтового отправления для отслеживания его на сайте Почты России. Когда заказ прибудет в выбранное вами отделение Почты России, вы получите уведомление по СМС и Email.
  • Если вы выбрали доставку СДЭК или Boxberry, то вам придёт СМС или поступит звонок оператора, когда посылка прибудет в выбранный вами пункт выдачи заказов, а пока посылка находится в пути, вы сможете отслеживать её на сайте СДЭК или Boxberry с помощью трек-кода, который найдёте в своем личном кабинете. Сроки доставки службами СДЭК и Boxberry вы увидите при оформлении заказа.
Сколько стоит доставка?

Всю информацию о доставке вы найдете на этой странице.

Обязательно ли регистрироваться на сайте?

Нет, не обязательно, вы можете купить комиксы, фигурки и всё остальное без регистрации. Но если вы зарегистрируетесь, то получите доступ к накопительной системе скидок, а также доступ в ваш личный кабинет, где будете видеть все ваши заказы и трек-коды отправлений. А еще после регистрации вам не придется каждый раз заполнять контактную информацию при оформлении заказа.

Насколько надежно будет упакован мой заказ?

Мы гарантируем, что, благодаря нашей надёжной упаковке, товары приедут к вам в целости и сохранности. Отзывы можно почитать здесь.

Что означает стикер «Предзаказ»? Как сделать предзаказ?
  • Стикер «Предзаказ» показывается для тех комиксов, которые находятся в пути к нам из издательства. Как правило это новинки, которые мы ожидаем в ближайшие 5 дней, но это могут быть и комиксы, которые закончились у нас на складе, и мы ожидаем новую партию.
  • Предзаказ оформляется точно так же, как и обычный заказ (нажмите «в корзину» и оформляйте заказ). После оформления предзаказа вам останется только ждать, когда предварительно заказанные товары приедут к нам на склад. Когда это случится, мы начнем выдавать/рассылать предзаказы. Предзаказ можно оформить только на нашем сайте. Оплатить предзаказ можно банковской картой, Яндекс.Деньгами, через сервис QIWI или наличными при доставке/самовывозе.
  • Если вы оформите смешанный заказ, в котором будут комиксы, которые есть в наличии, и комиксы, которые к нам еще не приехали, то ваш заказ будет вам отправлен/выдан только когда будет полностью укомплектован.
  • Если комикса со стикером «Предзаказ» нет в наличии, значит всю партию этого комикса уже забронировали на стадии предзаказа.
У вас есть скидки или бонусы?

Да, для постоянных клиентов предусмотрены скидки и бонусы. Чтобы воспользоваться скидочной и бонусной программами, необходимо зарегистрироваться. Подробнее можно почитать здесь.


Остались вопросы?

Укажите контактные данные и суть вопроса. В самое ближайшее время мы на него ответим.

Нажимая на кнопку «Отправить» вы принимаете условия Публичной оферты.