FAQ

Да. У нас два магазина в Москве: на Арбате (ул. Арбат 35) и на Арме (Нижний Сусальный переулок 5с19). Подробнее на этой странице.

• Вы можете прийти и купить комиксы в одном из наших магазинов в Москве.
• Вы можете оформить самовывоз из наших фирменных магазинов на нашем сайте.
• Вы можете заказать курьерскую доставку по Москве и Московской области.
• Вы можете оформить самовывоз из пунктов выдачи наших партнёров, таких как СДЭК и Boxberry.

Мы доставляем комиксы, фигурки, артбуки, книги и другие товары нашего магазина Почтой России, курьером до двери, а также в пункты выдачи заказов СДЭК и Boxberry по всей территории Российской Федерации. Вы можете воспользоваться любым удобным способом.

• Если вы выбрали доставку Почтой России, то срок доставки будет зависеть от региона, но не более трех недель. Когда заказ будет отправлен, вы найдете в своем личном кабинете номер почтового отправления для отслеживания его на сайте Почты России. Когда заказ прибудет в выбранное вами отделение Почты России, вы получите уведомление по СМС и Email.
• Если вы выбрали доставку SHAZAM, СДЭК или Boxberry, то вам придёт СМС или поступит звонок оператора, когда посылка прибудет в выбранный вами пункт выдачи заказов, а пока посылка находится в пути, вы сможете отслеживать её на сайте СДЭК или Boxberry с помощью трек-кода, который найдёте в своем личном кабинете. Сроки доставки службами СДЭК и Boxberry вы увидите при оформлении заказа.

Всю информацию о доставке вы найдете на этой странице.

Нет, не обязательно, вы можете купить комиксы, мангу, фигурки и всё остальное без регистрации. Но если вы зарегистрируетесь, то получите доступ к накопительной системе скидок, а также доступ в ваш личный кабинет, где будете видеть все ваши заказы и трек-коды отправлений. А ещё после регистрации вам не придется каждый раз заполнять контактную информацию при оформлении заказа.

Мы гарантируем, что, благодаря нашей надёжной упаковке, товары приедут к вам в целости и сохранности. Отзывы можно почитать здесь.

• Стикер «Предзаказ» показывается для тех комиксов, которые находятся в пути к нам из издательства. Как правило это новинки, которые мы ожидаем в ближайшее время, но это могут быть и комиксы, которые закончились у нас на складе, и мы ожидаем новую партию.
• Предзаказ оформляется точно так же, как и обычный заказ (нажмите «в корзину» и оформляйте заказ). После оформления предзаказа вам останется только ждать, когда предварительно заказанные товары приедут к нам на склад. Когда это случится, мы начнем выдавать/рассылать предзаказы. Предзаказ можно оформить только на нашем сайте. Оплатить предзаказ можно банковской картой, Яндекс.Деньгами, через сервис QIWI или наличными при доставке/самовывозе.
• Если вы оформите смешанный заказ, в котором будут комиксы, которые есть в наличии, и комиксы, которые к нам еще не приехали, то ваш заказ будет вам отправлен/выдан только когда будет полностью укомплектован.
• Если комикса со стикером «Предзаказ» нет в наличии, значит всю партию этого комикса уже забронировали на стадии предзаказа.

Да, для постоянных клиентов предусмотрены скидки и бонусы. Чтобы воспользоваться скидочной и бонусной программами, необходимо зарегистрироваться. Подробнее можно почитать здесь.